Os planos da America Telecom suportam codecs como G.711, G.729 e G.722, garantindo qualidade de áudio em diferentes condições de rede.

A America Telecom utiliza servidores redundantes e balanceamento de carga para garantir que, mesmo em caso de falhas, as chamadas continuem sendo atendidas sem interrupções.

Jitter é a variação na latência das chamadas de voz. A America Telecom implementa QoS para minimizar o jitter, assegurando chamadas claras e estáveis.

Sim, a America Telecom oferece APIs e suporte para integração com sistemas CRM, facilitando a gestão das chamadas e dados dos clientes.

A America Telecom utiliza protocolos de segurança como SIP TLS e SRTP para criptografar as chamadas e proteger os dados transmitidos.

O PABX Virtual pode ser configurado através de um painel de controle intuitivo, oferecendo recursos como discagem rápida, gravação de chamadas, filas de espera e URA (Unidade de Resposta Audível).

Os planos variam em relação ao número de chamadas simultâneas, permitindo desde uma até várias ligações simultâneas, conforme a necessidade da empresa.

A America Telecom fornece ferramentas de monitoramento em tempo real, permitindo que os usuários visualizem estatísticas de chamadas, qualidade de serviço e desempenho da rede.

Sim, o serviço é compatível com a maioria dos equipamentos de VoIP do mercado, desde telefones IP até adaptadores ATA.

Os tempos de latência variam, mas a America Telecom trabalha para manter a latência abaixo de 150 ms, proporcionando uma experiência de chamada fluida.

A portabilidade permite transferir seu número de qualquer operadora para a America Telecom, e o processo é facilitado por meio de um pedido simples, que pode ser realizado online.

Recomendamos uma largura de banda mínima de 100 kbps por chamada para garantir qualidade de voz. Para múltiplas chamadas, é necessário aumentar a largura de banda proporcionalmente.

Sim, a America Telecom oferece aplicativos móveis que permitem fazer e receber chamadas VoIP diretamente de smartphones, mantendo a flexibilidade do serviço.

Os planos incluem recursos como transferência de chamadas, correio de voz, chamadas em conferência, discagem automática e gravação de chamadas.

As chamadas internacionais são tarifadas de forma competitiva e podem ser realizadas facilmente através do serviço VoIP, com planos específicos para países variados.

Um plano de contingência é uma estratégia para redirecionar chamadas para um número alternativo em caso de falha no serviço principal, garantindo a continuidade do atendimento.

O suporte técnico está disponível 24/7, por meio de chat, e-mail e telefone, garantindo assistência imediata para qualquer problema relacionado ao serviço.

Fatores como largura de banda insuficiente, alta latência, perda de pacotes e configurações inadequadas de rede podem afetar a qualidade das chamadas VoIP.

Sim, os planos da America Telecom são flexíveis e podem ser facilmente escalados para atender ao aumento das necessidades de chamadas e usuários na empresa.

Os serviços da America Telecom podem ser integrados a diversos sistemas de CRM através de APIs, permitindo uma gestão mais eficiente das interações com clientes.

QoS (Quality of Service) é uma tecnologia que prioriza o tráfego de voz na rede, garantindo melhor qualidade de chamadas mesmo em conexões congestionadas.

Não é necessário um equipamento específico, mas recomenda-se o uso de fones de ouvido, adaptadores ATA ou telefones IP para melhor desempenho.

As chamadas em conferência permitem que vários participantes se conectem simultaneamente a uma única chamada, sendo um recurso fácil de usar nos planos da America Telecom.

Em caso de queda, o sistema pode redirecionar a chamada automaticamente para um número alternativo ou retornar ao chamado quando a conexão for restabelecida.

A America Telecom utiliza criptografia de chamadas, autenticação de usuários e firewall para proteger as comunicações VoIP contra fraudes e invasões.

Sim, é possível configurar chamadas automáticas e agendadas através do painel de gerenciamento da America Telecom.

O processo de instalação é simples e pode ser realizado por meio de um guia passo a passo, com suporte disponível para auxiliar na configuração inicial.

A America Telecom oferece opções de faturamento mensal, trimestral e anual, permitindo que os clientes escolham a melhor forma de pagamento para suas necessidades.

A America Telecom possui redundâncias e planos de contingência que garantem a continuidade do serviço, mesmo em caso de falhas na rede principal.

Os planos da America Telecom suportam diversos codecs, como G.711, G.729 e Opus, para otimizar a qualidade de chamadas e o uso de banda.

As chamadas podem ser gravadas automaticamente ou manualmente, e as gravações ficam disponíveis no painel de controle para fácil acesso e gerenciamento.

Um ATA (Adaptador de Terminal Analógico) converte sinais analógicos de um telefone convencional para um formato digital, permitindo sua utilização em sistemas VoIP.

Sim, o serviço é escalável. Novos usuários podem ser adicionados facilmente através do painel de controle da America Telecom, sem necessidade de hardware adicional.

Não há um limite rígido, mas a quantidade de números virtuais pode depender do plano contratado e da capacidade do sistema.

O suporte técnico é oferecido de forma remota, através de chat, telefone ou e-mail, para resolver problemas sem necessidade de visita física.

Sim, a America Telecom utiliza servidores redundantes para garantir a continuidade do serviço em caso de falhas em um dos servidores.

Sim, o serviço VoIP pode ser utilizado fora do Brasil, desde que haja uma conexão de internet estável.

O monitoramento é realizado através de ferramentas de análise que avaliam a qualidade das chamadas em tempo real, permitindo ajustes conforme necessário.

Um PABX virtual é um sistema de telefonia baseado em nuvem que gerencia chamadas e recursos telefônicos, integrado facilmente aos serviços da America Telecom para gerenciar as comunicações da empresa.

Recomendamos uma largura de banda mínima de 100 Kbps por chamada para garantir qualidade de voz adequada.

As chamadas são protegidas através de criptografia e protocolos de segurança, como TLS e SRTP, para garantir a confidencialidade das comunicações.

Na America Telecom, oferecemos conexão simétrica para nossos clientes de internet dedicada. Isso significa que a largura de banda é fornecida igualmente para o download e o upload, o que é ideal para empresas que precisam enviar grandes quantidades de dados, como arquivos de vídeo ou imagens de alta resolução. Além disso, nossas soluções de internet dedicada são capazes de fornecer largura de banda escalável, garantindo que sua empresa tenha a velocidade de conexão necessária para operar com eficiência.

O gerenciamento é feito através de um painel de controle intuitivo, onde você pode adicionar usuários, definir permissões e acessar relatórios detalhados.

Sim, é possível configurar discagem automática para facilitar o contato com clientes ou leads.

O processo de portabilidade é simples e é realizado em colaboração com a operadora atual para garantir que seu número seja transferido sem interrupções no serviço.

O serviço é compatível com uma ampla variedade de dispositivos, incluindo telefones IP, softphones em computadores e aplicativos móveis.

Dependendo do plano contratado, é possível ter até 2 chamadas simultâneas, mas planos superiores podem oferecer mais simultaneidades.

Em caso de falha, o suporte técnico está disponível 24/7 para diagnosticar e resolver problemas rapidamente, garantindo mínima interrupção no serviço.

O sistema registra todas as chamadas, incluindo chamadas perdidas, que podem ser consultadas através do painel de controle.

Sim, é possível adquirir números virtuais de diferentes DDDs, facilitando a presença local em várias regiões.

Oferecemos diversas opções de pagamento, incluindo cartão de crédito, débito automático e transferência bancária.

Sim, é possível personalizar mensagens de espera e atendimento, garantindo uma experiência alinhada à identidade da sua empresa.

Um número de emergência é uma linha dedicada para situações críticas, garantindo que sua empresa possa ser contatada em qualquer situação.

Sim, nosso sistema suporta chamadas em conferência, permitindo que várias pessoas participem da mesma chamada simultaneamente.