Planejamento de comunicação associado à rede e aos fluxos de trabalho.
Telecom · Soluções para empresas
VoIP para comunicação empresarial
Conheça VoIP para chamadas empresariais e avalie compatibilidade, recursos de telefonia e condições para sua operação.
Soluções de telefonia que não acompanham a distribuição das equipes podem dificultar comunicação, administração e integração com processos de atendimento.
A solução
Mais tecnologia para sua empresa operar melhor
O que é VoIP?
VoIP é a transmissão de voz por redes baseadas em IP. Uma implantação empresarial depende da conectividade, dos dispositivos e dos fluxos de atendimento envolvidos.
O desafio que sua empresa enfrenta
Soluções de telefonia que não acompanham a distribuição das equipes podem dificultar comunicação, administração e integração com processos de atendimento.
Abordagem
Uma solução pensada para sua operação
A avaliação considera quantidade e perfil de usuários, terminais, conectividade, numeração, recursos desejados e integração com a telefonia existente.
Conversar sobre VoIPAtuação consultiva
Como podemos ajudar
O primeiro passo é conversar com um especialista para entender a necessidade e verificar os requisitos do projeto. A equipe organiza o escopo, as integrações e os próximos passos para apresentar uma proposta adequada ao ambiente.
Recursos, prazos, responsabilidades e condições comerciais são definidos na avaliação e na proposta.
Valor para a operação
Benefícios para sua empresa
Os resultados dependem do cenário, da implementação e do escopo contratado.
Possibilidade de uso de dispositivos compatíveis conforme a solução definida.
Requisitos e dependências considerados no planejamento.
Escopo e responsabilidades esclarecidos antes da implementação.
Aplicações
Onde VoIP pode apoiar sua empresa
Empresas que desejam avaliar telefonia sobre IP para suas equipes.
Chamadas entre equipes e para clientes.
Atendimento corporativo com ramais e encaminhamento de chamadas.
Uso de telefonia em ambientes com conectividade IP.
Escopo técnico
Características avaliadas no projeto
Codecs, terminais, simultaneidade, numeração, gravação, APIs, segurança e suporte dependem da configuração e proposta confirmadas.
Compatibilidade, configuração, integração, segurança, capacidade, operação e suporte são detalhados conforme a solução e o ambiente da empresa.
Do primeiro contato à operação
Como funciona
Entendimento do cenário
Mapeamento da necessidade, dos objetivos e do ambiente envolvido.
Definição do escopo
Requisitos, dependências, responsabilidades e condições são organizados para avaliação.
Planejamento e implementação
Atividades técnicas são planejadas e executadas conforme o escopo aprovado.
Validação e evolução
Resultados e próximos passos são revisados conforme os critérios definidos para o projeto.
Por que considerar
Um portfólio conectado às necessidades de tecnologia
A America Telecom reúne soluções de telecomunicações, conectividade, cloud, infraestrutura e tecnologia empresarial. Isso permite conversar sobre serviços relacionados e avaliar integrações quando forem compatíveis com o ambiente e com o escopo do projeto.
Os detalhes de implantação, recursos, atendimento e condições são apresentados de forma específica para cada proposta.
Ecossistema de soluções
Conecte esta solução ao restante da sua infraestrutura
Dúvidas frequentes
Perguntas sobre VoIP
O que é necessário para usar VoIP?
São necessários conectividade adequada, dispositivos ou software compatíveis e uma configuração de telefonia apropriada ao cenário.
VoIP funciona em qualquer conexão?
A qualidade depende de fatores como latência, jitter, perda de pacotes, capacidade e configuração da rede, que devem ser avaliados.
A solução de VoIP pode se integrar ao ambiente atual?
A compatibilidade depende dos sistemas, equipamentos, versões, interfaces e regras de acesso do ambiente. Para esta solução: Codecs, terminais, simultaneidade, numeração, gravação, APIs, segurança e suporte dependem da configuração e proposta confirmadas.
Como é definido o escopo de VoIP?
A avaliação considera quantidade e perfil de usuários, terminais, conectividade, numeração, recursos desejados e integração com a telefonia existente.
O que informar para solicitar uma avaliação de VoIP?
Compartilhe o objetivo da empresa, o cenário atual e as aplicações envolvidas, por exemplo: Chamadas entre equipes e para clientes.; Atendimento corporativo com ramais e encaminhamento de chamadas.; Uso de telefonia em ambientes com conectividade IP.. Esses dados ajudam a equipe a avaliar o escopo apropriado.
Próximo passo
Vamos conversar sobre VoIP na sua empresa?
Apresente seu cenário e receba orientação sobre os próximos passos para avaliar a solução.